FAQs

Los envíos realizados en España tendrán un plazo de entrega de 24 a 72 horas laborables, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla, que podrían tardar hasta 6 días laborales. Mientras que, en Europa, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborales. En el resto del mundo, la entrega de los pedidos tiene un plazo de 10 días laborales.

Para que el pedido salga de nuestro almacén el mismo día, será necesario realizar la compra antes de las 14:00 horas.

Los gastos de envío se calcularán automáticamente y se detallarán en el momento de confirmar la compra para que siempre sea aprobado por el cliente antes de confirmar el pago. 

Las tarifas aplicables son:

• Península: GRATIS
• Islas Baleares y Portugal: 8€
• Ceuta y Melilla: 20€
• Islas Canarias: 40€
• Europa: 15€
• Internacional: 50€

Por favor ten en cuenta que Revel Barcelona no se hace responsable de los retrasos acontecidos por retención de aduanas ni en fechas señaladas en las que los servicios de transporte tienen mucho flujo de trabajo.

Algunos de ellos sí y otros serán colecciones exclusivas. Para mantenerte informada de todos los lanzamientos y pedidos de vuelta en stock subscríbete a nuestro newsletter y permanece atento a nuestras redes sociales.

Trabajamos con cuero vegano y materiales sintéticos creados a partir de plásticos y botellas recicladas.

Gracias a nuestros proveedores nacionales podemos trabajar con materiales de alta calidad, reducir la huella de carbono y evitar cualquier tipo de crueldad animal. 

Todos nuestros productos son diseñados y confeccionados en Barcelona.

Cada una de las piezas están cuidadosamente confeccionadas a mano por personas que aman lo que hacen y cuidan al máximo cada detalle para que cada Revel sea único y excepcional. 

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos en su estado y embalaje original en un plazo de 14 días tras recibirlos, y emitiremos el reembolso correspondiente.

Para realizar la devolución debe seguir los siguientes pasos:

• Escríbenos un mail a la dirección de correo electrónico  info@revelbarcelona.com  indicándonos que desea realizar una devolución.
• Descarga, imprime y rellena el formulario de devolución.  
• Empaqueta el artículo a devolver en su embalaje original (con las etiquetas originales) e incluir el formulario de devolución.
• Te informaremos vía mail o por teléfono para proceder a la recogida del pedido en la dirección que nos facilites.

Puedes decidir entre:

• Cambio por otro producto: El cambio se podrá realizar por otro producto de iguales características o de igual precio.
• Devolución en la forma de pago: Una vez recibido el producto y tras la valoración de su estado, te reembolsaremos el importe total de la compra en el método de pago utilizado (tarjeta de crédito o cuenta PayPal). 

Si el producto llega fuera del plazo indicado, la devolución no será aceptada. En este caso, el cliente deberá hacerse cargo de la recogida del producto en nuestro almacén, incluyendo la gestión y el coste del envío. 

Si necesitas asistencia por favor envía un correo electrónico a info@revelbarcelona.com.